Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

SusEncomiendasCR es un directorio gratuito que conecta a personas que necesitan enviar o recibir encomiendas con empresas de transporte y transportistas independientes de Costa Rica. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tiene sobre ellos, de acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968).

Si solo busca transportistas

Para buscar no necesita cuenta. La ubicación que elige (provincia, cantón y distrito) se usa para mostrar los resultados y queda en la dirección de la página para que pueda compartirla. Si usa "Usar mi ubicación", su navegador le pedirá permiso y las coordenadas se usan solo en ese momento para ubicar su distrito; no las guardamos.

Si se registra como transportista

  • Datos de la cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada cifrada). Si ingresa con Google, recibimos su nombre, correo y foto de perfil de Google; no tenemos acceso a su contraseña de Google ni a otros datos de su cuenta.
  • Datos del perfil público: nombre, tipo (empresa o independiente), teléfono, WhatsApp, sitio web, correo de contacto, descripción, logo, tipos de carga, puntos de recolección y entrega con su ubicación, rutas, días de salida y distritos con servicio a domicilio.

Los datos del perfil son públicos a propósito: se muestran en la búsqueda y en la ficha del transportista para que los clientes lo contacten. El correo y la contraseña de la cuenta no se muestran.

Denuncias, reclamos y solicitudes de baja

Cuando alguien denuncia un perfil, reclama un perfil ("¿Es su negocio?") o pide que se quite un perfil, guardamos lo que escribe en el formulario.

Para qué usamos los datos

  • Mostrar los perfiles y las rutas en la búsqueda y en el mapa.
  • Permitirle ingresar y administrar su perfil.
  • Enviar correos necesarios para el servicio: verificación, recuperación de contraseña y avisos sobre su perfil.
  • Revisar denuncias y reclamos y prevenir abusos.

No vendemos datos, no mostramos publicidad y no usamos herramientas de analítica ni de seguimiento.

Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para mantener la sesión iniciada de los transportistas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Sus derechos

Puede consultar, corregir o eliminar sus datos en cualquier momento. Desde su panel puede editar el perfil o eliminar la cuenta con todos sus datos. Para cualquier otra solicitud, escríbanos por Instagram @susencomiendascr.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Consulte también los términos del servicio.